Politique RGPD

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : Florian REYNAUD
Adresse : 5 All. Jean Matisse, 26600 La Roche-de-Glun
E-mail de contact : contact@florianreynaud.fr
Téléphone : 06 45 86 20 78

2. Données collectées

2.1 Données que nous collectons directement

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations bancaires (dans le cadre de transactions)
Historique des communications (e-mails, appels, etc.)

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données :

Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, etc.)
Type de navigateur et système d’exploitation
Cookies et technologies similaires (cf. section Cookies).

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture des services : Gestion des commandes, livraisons et prestations.
Gestion de la relation client : Réponses à vos demandes, suivi des interactions.
Amélioration de nos services : Analyse des comportements utilisateurs pour optimiser notre site et nos services.
Marketing : Envoi de newsletters, offres commerciales et promotions (avec votre consentement).
Sécurité : Prévention des fraudes et protection de nos systèmes.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas où :

Vous avez donné votre consentement explicite (inscription à une newsletter, etc.).
Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat.
Nous avons une obligation légale de le faire.
Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tout en respectant vos droits et libertés.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires et partenaires : Hébergeurs, fournisseurs de services techniques, solutions de paiement.
Les autorités légales : Dans le cadre d’obligations légales ou pour répondre à des demandes officielles.

En aucun cas, nous ne vendons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux contrats : durée du contrat + 5 ans (prescription légale).
Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons.
Droit de rectification : Modifier des données incorrectes ou incomplètes.
Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@florianreynaud.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

Chiffrement des données sensibles.
Limitation des accès aux seules personnes autorisées.
Mises à jour régulières de nos systèmes pour prévenir les failles de sécurité.
Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte.

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils permettent de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience utilisateur.

9.2 Cookies que nous utilisons

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer nos services.
Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités et offres.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires ou fonctionnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@florianreynaud.fr
Adresse : 5 All. Jean Matisse, 26600 La Roche-de-Glun

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

Date de dernière mise à jour : 23/01/2025